Прочитал книгу. В ней подробно рассказывается, что находится в умах наших чиновников. Не важно, что вы думали о них раньше — после того, как перевернёте последнюю страницу "Обуздай орка!", ваше мнение о государственных служащих если не изменится, то хотя бы немного улучшится.
Человек склонен осуждать то, чего он не понимает, но думает, что смог бы лучше. Такова его психология.
В книге раскрывается как теория (почему хороший человек, став политиком, превращается в Чужого), так и практика (как "заставить" чиновника законно подчиниться вам).
Рекомендую всем.
